Queremos que você compre com tranquilidade. Se algo não sair como esperado, fale com a gente pelo WhatsApp (54) 99624-0849 ou pelo e-mail cleber@girardi.ai, informando o número do pedido.

Desistência da compra (direito de arrependimento)

Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos a partir do recebimento, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, sem precisar justificar.

• Entre em contato dentro do prazo para receber as instruções de envio.
• O frete de devolução é por nossa conta.
• Devolva o produto com todos os acessórios, manuais e a embalagem original, sem sinais de uso além do necessário para conhecer o produto.
• Após recebermos e conferirmos o produto, devolvemos o valor integral, incluindo o frete pago, em até 15 dias úteis. Compras no cartão são estornadas pelo Mercado Pago e o prazo para aparecer na fatura depende do banco emissor.

Produto com defeito

• Todos os produtos têm garantia de 12 meses contra defeitos de fabricação, contados a partir do recebimento.
• Entre em contato descrevendo o problema, de preferência com fotos ou vídeo. Vamos orientar o envio para análise técnica ou para a assistência autorizada do fabricante.
• Confirmado o defeito, o produto será reparado ou substituído. Se o reparo não for feito em até 30 dias, você pode escolher entre a troca por outro igual, o abatimento no preço ou a devolução do valor pago.
• A garantia não cobre danos por queda, colisão, contato com água, mau uso ou reparos feitos por terceiros não autorizados.

Produto avariado no transporte ou diferente do pedido

Confira a embalagem na entrega. Se estiver violada ou danificada, recuse o recebimento ou nos avise em até 48 horas, com fotos. Nesses casos, e se você receber um produto diferente do comprado, o frete de devolução e o reenvio são por nossa conta.

Loja operada por MERCADO CLEBER GIRARDI LTDA, CNPJ 46.016.454/0001-51, Av. Monsenhor Scalabrini, 307, Sala 01, Guaporé/RS.